Pensez-vous que l’affichage clair des prix améliore la confiance du client ?
-Oui, sans aucun doute
– Oui, dans certains cas
– Pas vraiment
– Non
Voici une analyse détaillée des résultats :
Données brutes du sondage :
Oui, sans aucun doute : 17%
Oui, dans certains cas : 61%
Pas vraiment : 9%
Non : 13%
- Lecture quantitative :
78% des répondants pensent que l’affichage clair des prix améliore la confiance (que ce soit toujours ou dans certains cas).
17% sont totalement convaincus.
61% pensent que cela dépend du contexte.
22% restent sceptiques (répondent “pas vraiment” ou “non”).
- Lecture qualitative :
Le fait que la majorité dise “Oui, dans certains cas” indique qu’il y a des facteurs conditionnels à la transparence tarifaire :
Cela peut dépendre :
Du type de produit ou service (ex. : équipements sur-mesure vs produits standard).
De la complexité de l’offre (ex. : remboursements, options, montures spécifiques).
De la relation de confiance préalable avec l’opticien.
Ceux qui répondent “Pas vraiment” ou “Non” peuvent :
Estimer que le prix n’est pas le principal critère de confiance.
Être influencés par d’autres éléments (conseil, expérience client, image de marque…).
Attirer les clients qui cherchent une expérience rapide et sans surprise.
- Recommandations stratégiques :
Affichez vos prix de manière simple, visible et compréhensible, y compris les options et les remboursements.
Créez des supports (affiches, vidéos, posts réseaux) illustrant votre transparence tarifaire.
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