La protection des transactions commerciales dématérialisées s’est fait sentir dès 2001 par la création de la société Maroc Telecommerce, premier opérateur de Commerce électronique au Maroc.
Adoptée en février 2009, la loi 09-08 encadre l’utilisation des données à caractère personnel et les protège contre toute utilisation abusive. Selon Maroc Telecommerce, spécialisée dans la dématérialisation des flux financiers, il y aurait tout au plus des tentatives de fraude que des fraudes réelles, mais elle appelle toutefois à la prudence.
Une chose est donc sûre : même si l’acte d’achat et de paiement est concrétisé sur le réseau Internet, les relations entre les acteurs sont basées sur la réglementation du commerce classique et sur celle bancaire régissant l’utilisation des cartes bancaires. Ainsi, en cas de litige entre l’acheteur et le vendeur, l’acheteur s’adresse à sa banque qui se chargera de défendre son dossier auprès de la banque du marchand représenté par le CMI. (Centre Monétique Interbancaire ).
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Pour une sécurité maximale, les professionnels recommandent aux utilisateurs de surveiller l’usage de leur carte bancaire en cas de son utilisation dans un commerce ou un restaurant. En cas de paiement en ligne via un ordinateur à usage collectif, l’utilisateur est tenu d’effacer l’historique de la connexion et de ne jamais mémoriser ses informations de paiement et les identifiants.
